le conversazioni sono il futuro

Le domande non sono il problema. Le domande sono una parte importante per stabilire una conversazione. Ciò che è fondamentale nelle vendite e che sta creando significativi cambiamenti, sono le conversazioni ad alto impatto con i clienti. Quelle conversazioni sono uno scambio di informazioni, idee, opinioni e punti di vista. E ‘attraverso le conversazioni che ci connettiamo e coinvolgiamo i nostri clienti, (e altri). Durante una riunione di team, non pensiamo al mix di domande da porre, pensiamo allo scopo della riunione, la discussione che dobbiamo affrontare, e come raggiungere il nostro obiettivo. Allora perché non trattiamo la richiesta del cliente in modo diverso? Perché non ci siamo concentrati sulla qualità della conversazione? Perché non guardiamo al modo in cui coinvolgere il cliente nel parlare di qualcosa di significativo nel raggiungimento dei loro obiettivi? Perché non cominciare a pensare alla conversazione e non solo le domande. Le conversazioni sono piene di ogni sorta di cose: sono...
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google currents

Google lancia currents un’app che permette di sfogliare i contenuti desiderati, dai blog ai magazine sfogliabili, consentendo anche di seguire i trends del momento ossia gli articoli più letti e più condivisi. Una mossa importante ed intelligente che rafforza il ruolo degli utenti come selettori delle notizie e delle informazioni, ovviamente tutto questo ha dei risvolti importanti sull’indicizzazione e sulle stories a pagamento. Big G come sempre è molto attenta e prolifica sul tema dell’informazione on line, un settore in cui gli investimenti (anche in Italia) sono in costante crescita, e che seguono di pari passo le vendite di tablet e smartphone....
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frontiere digitali dell’informazione

Mercoledì 19 ottobre sarò alla feltrinelli di Caserta per questo incontro sui nuovi media e il giornalismo, di seguito il programma. L’innovazione tecnologica nei modelli di pubblicazione e fruizione dell’informazione – Enriched news: sul web scorre un flusso ininterrotto di notizie che spesso provoca un sovraccarico informativo difficilmente gestibile. D’altra parte, il quotidiano cartaceo non riesce sempre a soddisfare di chi cerca completezza, coerenza e oggettività dell’informazione. Inchieste e reportage crossmediali – ricchi di testimonianze e contributi audio-video – possono costituire la terza via tra carta e web. – Social readers: non solo attraverso Twitter e Facebook, ma anche grazie a molti servizi web e applicazioni oggi il lettore può interagire con la redazione e commentare tutto quello che legge. La selezione, aggregazione e proposta di contenuti rilevanti per le persone di una community si sta rivelando una delle strategie vincenti per sviluppare un rapporto continuativo con i lettori, creare...
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fedeli al brand, la birra

Le vacanze tendono a far emergere nuovi rapporti indissolubili nelle persone, in particolare per quanto concerne la cucina. Quando si tratta di mangiare  i consumatori sono fedeli agli hamburger (78%), hot dog (61%), salumi (43%), fagioli al forno (45%), insalata di patate (40%), insalata di cavolo (35% ), guacamole e patatine fritte (31%) e verdure grigliate (22%). Per i dessert, sono fedeli al cocomero (50%), torta di mele (46%), dolcetti e pasticcini patriottici (42%) e gelato (40%).  Tra le bevande ci sono gli intramontabili tè freddo (63%), limonata (45%), vino bianco (52%), Bloody Mary (40%) e birra (78%). Infatti, mentre molti consumatori citano la birra come bevanda preferita a luglio, il vino e distillati hanno registrano una crescita ininterrotta. La maggior parte delle birre note, come Budweiser, stanno subendo cadute tra i consumatori a favore di quelle artigianali. Così la scorsa settimana il trend delle birre sembrava questo: Coors / Sam Adams Sierra...
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Investimenti pubblicitari

Sapevamo che la pubblicità su Internet ha avuto una forte crescita verso l’alto. Ma ora la società di analisi eMarketer prevede una crescita a due cifre fino al 2015. La spesa per la pubblicità online ha raggiunto 50 miliardi dollari l’anno – che è il doppio della spesa dello scorso anno. La previsione ha quasi raddoppiato la sua crescita stimata per i ricavi pubblicitari online per il 2011 al 20,2%, grazie ad una ondata di display advertising. Negli Stati Uniti la spesa pubblicitaria online ha toccato i 26 miliardi dollari nel 2010. Il nuovo rapporto presuppone una crescita continua nel search advertising, ma anche nei banner pubblicitari di siti di grandi dimensioni come Yahoo, Google e Facebook. Il video format continuerà ad essere in rapida crescita, secondo eMarketer. La spesa per gli annunci video ha toccato 1,42 miliardi dollari nel 2010, ma raggiungerà 7,11 miliardi dollari nel 2015. Questo perché il...
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